PODEMOS AJUDAR?
Tem alguma dúvida ou preocupação ? Estamos sempre prontos para ajudar! em info@hoopearrings.ie
CHRISTMAS 2023:
IRELAND: Order by Tuesday 19th December for guaranteed Delivery.
ALL OTHER COUNTRIES: Order by 12 December.
Perguntas frequentes
Posso pedir um presente e enviá-lo diretamente ao destinatário?
Sim! Nas informações de envio, forneça detalhes de onde o pacote deve ir. Quando os detalhes de faturamento e envio são diferentes, não enviamos faturas com a encomenda, mas sim por e-mail. Você também pode digitar uma mensagem de presente na caixa ao adicionar o item ao carrinho. Se você estiver preocupado, pode nos enviar um e-mail também!
Como faço para rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for processado, enviaremos um e-mail de confirmação para confirmar que seus produtos foram enviados. O e-mail também conterá detalhes de como você pode rastrear seu pedido até que ele chegue em segurança à sua porta. Exigimos prova de entrega para encomendas superiores a 49 € - isto significa que a sua encomenda terá de ser assinada para que possamos dormir bem à noite sabendo que os nossos clientes estão satisfeitos e que não falta nada.
Quais são as suas opções de entrega?
Diferentes itens têm diferentes opções de entrega dependendo do valor e da sua localização. Você terá as diferentes opções na página de checkout. Para opções de entrega internacional, envie um e-mail para saber mais: info@hoopearrings.ie.
Como faço para devolver um item?
Se você cometeu um erro com seu pedido, entre em contato conosco imediatamente. As devoluções devem ser organizadas por e-mail: info@hoopearrings.ie, antes do envio. Não aceitamos devoluções de brincos usados. Oferecemos uma descrição realmente abrangente de cada item para evitar qualquer erro na compra. Por razões de higiene, não podemos revender os brincos que foram devolvidos, portanto, lembre-se disso antes de comprar. As devoluções que foram aprovadas serão reembolsadas, menos o custo original de envio dos itens de joalheria para você.
Como posso obter frete grátis?
Estamos oferecendo frete grátis para qualquer lugar da Irlanda. Basta gastar mais de 29 €. Itens abaixo de € 29 terão uma taxa fixa de envio de € 3. Depois de adicionar mais de € 29 ao carrinho, o frete grátis será atualizado automaticamente e adicionado ao seu pedido. Também oferecemos frete grátis para a Irlanda do Norte em pedidos acima de € 49 e para o Reino Unido em todos os pedidos acima de € 129,00.
Vocês fornecem entrega internacional?
Oferecemos entrega internacional com seguro para a maioria dos outros países por uma taxa de envio padrão.
Qual é a minha garantia do HOOPS?
Com o cuidado adequado e necessário, seus aros devem durar a vida toda. Naturalmente, os produtos de arame são frágeis e podem dobrar para fora da forma e facilmente voltar à forma. Por favor, manuseie seus aros com gentileza. A qualquer momento você pode enviar seus aros favoritos de volta para nós para um polimento gratuito. Qualquer par de aros que estejam em condições além do reparo pode ser enviado de volta. Em troca, forneceremos um par novo pela metade do preço total de varejo. Queremos manter nossos clientes satisfeitos e achamos que nosso serviço não poderia ser mais justo do que isso. Continuaremos a oferecer frete grátis na Irlanda e na Irlanda do Norte enquanto for viável.